De Stacey Matrix: Begrijp jouw context en wanneer welke mindset en manier van werken het meest floreert.

Niet elk probleem en context vraagt om dezelfde werkwijze. De Stacey Matrix helpt je inzicht geven in welke omgeving je zelf zit en daarbij wat een eventuele logische way of working zou kunnen zijn (en welke niet) en welke mindset het meest te pas komt in de type omgeving.

De matrix kijkt naar twee assen:

• Hoeveel "unknown" is er op vraag vlak (wensen/eisen, de "wat")
• Hoeveel "unknown" is er op technologisch vlak (uitvoering: de "hoe")

1. Simpele werkomgeving

Bij simpel werk zijn de klantwensen bekend en is de aanpak voorspelbaar. Denk aan routinematig werk waarbij de vraag en technologie hetzelfde blijft. Dit kan bijvoorbeeld een fabrikant zijn van paracetamol. Hierin zal er na 10 jaar nogsteeds vraag zijn voor paracetamol en wellicht dat de productielijn niet heel veel zal verschillen. Je kan ook denken aan automatische factuurverwerking. Het loopt vanzelf, dus daarin zal wellicht niet veel veranderen. 

Manieren van werken en mindset die hierin zouden kunnen floreren:

• Waterval
• PRINCE2
• Planning en procedures
• Six Sigma

2. Gecompliceerd: het antwoord is er, maar vraagt expertise

Je weet meestal wat er nodig is, maar de oplossing vraagt kennis, analyse of specialistische expertise. Denk aan technische projecten, procesoptimalisaties of gecompliceerde implementaties waarbij de structuur wel helder is. Hierbij is het fundament vaak helder maar kan je tegen complicaties aanlopen tijdens uitvoering. Denk hieraan bijvoorbeeld aan het bouwen van een huis. Er is geheel duidelijk wat het geraamte gaat zijn, hoe de deuren moeten gaan staan. Dus weinig wijzigingen in de vraag. Je kan wel tegen electriciteits issues aanlopen of qua afhankelijkheden met externe partijen te maken ehbben.

Manieren van werken en mindset die hierin zouden kunnen floreren:

• Lean
• Kanban
• Projectmatig werken
  
  

3. Complex: leren terwijl je onderweg bent

In complexe situaties veranderen klantwensen regelmatig en zijn oorzaak en gevolg niet altijd duidelijk.

Het einddoel is vaak bekend, maar de route ernaartoe niet. Daarnaast kunnen ook invullingen in wensen en eisen verschillend zijn

Manieren van werken en mindset die hierin zouden kunnen floreren:

• Agile
• Scrum

Korte feedbackloops, samenwerking en flexibiliteit zijn hier essentieel.

4. Chaos: eerst handelen, daarna begrijpen

In een chaotische omgeving ontbreekt duidelijkheid over bijvoorbeeld het probleem, het proces, het product. Denk aan crises, startups of volledig nieuwe markten.

Plannen maken heeft hier weinig zin; eerst moet er inzicht ontstaan. Het doel van deze periode is voornamelijk kennis opdoen door middel van experimenten. Juist aan de rand van chaos ontstaan vaak de meest innovatieve ideeën.

Manieren van werken en mindset die hierin zouden kunnen floreren:

• Lean Startup
• Design Thinking
• Design Sprint

Stacey Matrix in een notendop

De Stacey Matrix helpt je voorkomen dat je één methode overal op toepast.

Veel zekerheid? Kies voor structuur en planning voor verdere productie.
Veel onzekerheid? Kies voor experimenteren, leren en aanpassen voor verdere ontwikkeling.

De kunst is niet om altijd een bepaalde manier te werken en mindset te integreren, maar vooral begrijpen waarom iets wel of niet passend is of past binnen een organisatie.